一、事件经过价格方面:在短时间内,秦L出现了大幅度的价格波动。[具体降价时间],新款秦L的官方指导价相较于我购车时有了显著降低,[具体降价金额]的差价让我在经济上遭受了直接损失。这不仅违背了销售时销售人员关于价格稳定的承诺,也让我们这些老车主在车辆保值率上遭受重创,二手车置换或出售时的价值大幅缩水。配置方面:新款秦L在配置上进行了升级,增加了[列举新增配置]等实用功能,而我们老车主却无法享受到这些改进带来的便利和价值提升。这种新旧款配置差异的快速迭代,没有给予我们老车主任何合理的补偿或升级方案,让我们感觉自己在购车不久后就拥有了“落后”的产品。销售与信息披露方面:在购车过程中,销售人员并未充分告知我们新款车型即将上市以及可能带来的价格和配置变化。我们是在毫无预警的情况下,面对新款秦L的强势登场,这种信息的不对等让我们在购车决策时处于极为被动的地位,甚至有被误导和欺骗的感觉。二、投诉诉求经济补偿:要求比亚迪针对价格差额给予我们老车主相应的补偿,如现金返还、油卡赠送、保养套餐抵扣等形式,以弥补我们在经济上的损失。配置升级:希望比亚迪能够提供合理的配置升级方案,让我们老车主有机会以优惠的价格或免费的方式,将车辆升级至新款的配置水平,至少在部分关键配置上能够实现改进。公开道歉与整改:要求比亚迪就此次“背刺”老车主事件向我们公开道歉,并承诺在今后的产品迭代和销售过程中,加强信息披露的及时性和透明度,保障消费者的知情权和选择权,避免类似事件再次发生。
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