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比亚迪汉购车以后新款车降价增配

投诉编号:【1366304】 投诉时间:2025-02-20 14:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

本人作为一名2025款比亚迪汉的车主,怀着无比失望和愤怒的心情,向比亚迪厂家提出投诉。在2025年年中后期,我经过多方比较和慎重考虑,最终选择了比亚迪汉这款车。当时,无论是品牌宣传还是销售人员的介绍,都让我对这款车充满信心,我相信比亚迪的品质和技术,也相信自己的选择不会错。然而,就在今年2月份,比亚迪推出了全民智驾,一口气发布21款智驾车型,全系搭载天神之眼高阶智驾系统。这一举措对我们这些去年购车的老车主造成了极大的冲击。首先,从车辆功能和使用体验上看,新车型所配备的高阶智驾系统具备诸如高速和城市快速道路的高快领航HNOA(可实现上/下匝道、车道保持等)、代客泊车AVP、记忆领航MNOA等先进功能。而我们这些老车主的车辆,由于技术原因无法进行加装,这就导致我们在智能驾驶体验方面与新车主形成了巨大的差距。在后续的用车过程中,每当看到新车主能够享受到这些便捷、先进的功能时,我们内心的失落和不满就愈发强烈。其次,在车辆价值方面,汽车的智能化配置是影响其保值率的重要因素之一。新车型因为搭载了先进的智驾系统,吸引力大增,相比之下,我们的老车型由于没有这些配置,在二手车市场上的保值率必然会受到负面影响。这意味着我们在未来考虑车辆置换或出售时,车辆的价值将远不如预期,这对我们来说是实实在在的经济损失。再者,比亚迪在推出全民智驾这一举措时,似乎完全没有考虑到老车主的权益。我们在购车时,基于对品牌的信任,付出了相应的金钱和情感。但现在,我们却被无情地忽视和辜负。我们没有得到任何关于车辆后续升级或补偿的方案,这种区别对待让我们感到无比寒心。我在此强烈要求比亚迪厂家能够重视我们老车主的诉求,给出一个合理的补偿方案,比如为老车主提供一定的现金补偿、免费的车辆升级服务或者其他等价的权益,以弥补我们在功能体验和车辆价值方面的损失。同时,希望比亚迪在未来的决策和产品规划中,能够充分考虑到老车主的利益,增强与老车主的沟通和互动,避免类似的情况再次发生。我们选择比亚迪,是因为对比亚迪品牌的认可和支持。但如果比亚迪继续忽视老车主的权益,那么我们这些曾经的支持者,也将对品牌失去信心。希望比亚迪能够积极回应我的投诉,尽快给出一个令我满意的解决方案,维护我们老车主的合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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