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比亚迪宋Pro新能源车型迭代 升级智驾功能

投诉编号:【1366282】 投诉时间:2025-02-20 14:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM超越型

我是一名比亚迪车主,现对比亚迪汽车公司进行实名举报,其迭代车型的相关操作严重损害了消费者的合法权益,给众多车主带来了数万元的直接损失。我于2024年10月份购买了比亚迪2025款送宋pro,购车时销售人员明确表示该车型在短期内不会有重大升级或改款。然而,在我购车仅几个月后,比亚迪便推出了迭代车型。新款车型在保持价格不变的情况下,增加了如“天神之眼”智驾系统、哨兵模式等诸多实用配置。这一行为导致我的车辆残值在短时间内大幅下降,经专业评估,直接损失达到了几万元。据我了解,像我这样遭遇的车主并非个例,有大量比亚迪秦PLUSDM-i、海豹、汉、唐等2024-2025款车型的车主都面临着同样的问题。比亚迪的这种做法,首先违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应向消费者提供商品真实信息的规定,未履行告知义务,隐瞒产品迭代计划,剥夺了消费者的知情权和选择权。其次,根据《民法典》的公平原则,其销售行为导致合同显失公平,使车主承受了不合理的经济损失。为维护自身合法权益,我在此郑重向贵部门提出举报,希望贵部门能够对比亚迪汽车公司的行为进行深入调查,责令其采取以下措施弥补车主损失:为老款车型车主提供免费升级,使其车辆配置与新款车型相当。如无法升级,按照车辆贬值情况给予车主相应的现金赔偿。公开向受影响的车主道歉,并承诺在未来产品升级前,提前合理时间公示信息,保障消费者的知情权。希望贵部门能够重视我的举报,维护消费者的合法权益,谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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