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比亚迪宋PLUS变速箱系统故障 要求处理

投诉编号:【1366130】 投诉时间:2025-02-20 13:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

1月28号出现变速箱问题,但是没有亮故障灯。2月9号车子正常行驶时直接抛锚。故障灯亮起,车子给油不走。后面重启十几二十次故障灯消失。车子能开走,我当天开去4S店的路上,也出现了3次。多次重启才安全开到店里。店里师傅检查不出什么问题,叫我换电液模块。售后说车子质保过期2天需要自费2651元。多次打比亚迪售后电话4008303666。都无法给出明确答复。4S店售后经理多次打电话来,都说钱少不了,后面优惠300元工时费。我想说的是,还不到4年车子变速箱就出问题。幸好不是在高速上。3大件出问题。售后不给质保。太让我们消费者车主失望。这个明显就是车子质量问题。不给予解决。望相关部门帮忙协助处理,谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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