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比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1365820】 投诉时间:2025-02-20 10:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 405km 飞翔版

本人于2024年08月11日在4S店购入2025款海鸥飞翔版405km(白色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2024年8月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,并称该车型是未来主力销售车型,24年08月01日新上市命名为2025款海鸥,24年就上市25款车型,让消费误以为是最新款车。且认为是长时间主力销售车型,这已严重误导消费者,存在期瞒情节。然而购车仅6个月后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的2025款海鸥智驾版,原车型同步停产行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾系统等核心配置。同价位却不同品质,相差甚大。致使本人所购车辆(才6000公里)残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。以下是我对比亚迪提出的要求:1.要求贵品车牌针对近期购车用户提供免费召回并且增配服质务(升级到和智驾版一样)或现金补偿2万(网因二手汽车市场现在这款车型直线下降两万!)或退车退钱。2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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