我是一名比亚迪车主,于2024年12月8日在比亚迪汽车王朝王购买,然而销售员并未告知马上有新车型上市,2025年2月10日比亚迪公司便推出了宋L-DMI智驾版112KM超越型,不仅在配置上大幅升级新增全民智驾,加配不加价、搭载天神之眼,高阶智驾三目版、支持高快领航、泊车辅助等),且价格与我购车时相比持平,营销宣传加量不加价。导致我所购车型价值严重贬损,二手车市场价格也大幅下跌。作为消费者,我理解技术进步与产品迭代的必要性,但比亚迪的换代策略存在以下问题:1.换代周期过短:部分车型一年内多次升级,远超行业正常节奏,涉嫌过度营销;2.信息不透明:购车时未被告知换代计划,侵犯消费者知情权;3.忽视老车主权益:未对老车主提供任何补偿措施(如置换补贴、免费升级服务等)。此次事件严重损害了消费者对比亚迪品牌的信任,我提出以下诉求:1.官方致歉:对比亚迪换代策略导致的老车主权益受损问题作出解释与道歉;2.补偿方案:为老车主提供免费升级部分功能/延长质保/置换补贴/积分补偿等实质性措施;3.优化迭代机制:未来应提前公示车型换代计划,并建立老车主关怀政策。希望车质网能督促汽车厂商能给广大老车主一个满意的答复,并在15个工作日内给予明确答复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
