2024年12月13日购买比亚迪海鸥405飞翔版，2025年2月厂商发布智驾版，导致老车主所购产品快速贬值，且无法通过合理途径升级新配置，消费者权益严重受损。厂商未对购买该车型的车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益，影响品牌信任度。同时汽车语音助手失灵，网络不佳，没信号，总是没网络！失望失望！等待回复！
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
