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比亚迪海鸥购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1364835】 投诉时间:2025-02-19 20:36 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 405km 飞翔版

本人于2025年2月8日购入2025款海鸥飞翔版车型,当时经销商并未告知、比亚迪官网也未通知2月份还会出25款新车,该款新车增加智驾、自动泊车、360全景、后视镜电动折叠等功能,且价格基本不变,导致我的车辆快速贬值且使用体验感差。2025年2月9号提车,隔天新车变成库存车,比亚迪若及时告知我们肯定会等两天再买。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主,免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商现金补偿差价;根据消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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