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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1364732】 投诉时间:2025-02-19 19:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人于2024年12月17日在比亚迪汽车王朝网购入2024款比亚迪秦LDM-i领先型。宣传满油满电续航2100公里,实际续航1500公里左右,与宣传公里说相差较大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。购车时,再三询问2025会不会出新款,销售人员说不会,实际提车不到2个月就迭代换新,新款上市时间与旧款上市时间仅隔7个月,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增天神之眼,高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助,自动泊车,前排座椅通风加热,增加摄像头数量等先进功能。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出老款车型在短时间内大幅度贬值。现对比亚迪汽车销售有限公司的隐瞒销售行为提出投诉。购车时,销售人员未告知任何产品迭代计划,且宣传该车型为[相关表述以体现误导],使我认为这是主力车型且短期内不会有重大改款。然而购车后不久,比亚迪推出“加量不加价”的新款车型,原车型同步停产。新款车型增配了如天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使我所购车辆残值骤降,遭受了经济损失。此外,厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,依据2024年实施的车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”,销售在购车时却未提及智能驾驶研发进度、车辆更新情况等信息。我的诉求如下:按市场评估补偿车辆贬值损失。为所购车型提供智驾系统升级服务、哨兵模式升级服务等,费用由商家承担。官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。建立透明化的产品迭代预告机制,承诺核心配置升级周期不少于12个月。希望比亚迪方面重视此问题,尽快给予合理回复与解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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