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比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

投诉编号:【1364376】 投诉时间:2025-02-19 17:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2024年10月20日购买比亚迪2025款汉DM-i车型购车时比亚迪销售人员及官方宣传材料均未提及该车型即将推出搭载“天神之眼“智能驾驶系统的升级版本。然而,提车后不足三个月(2025年2月),比亚迪即公开发布“天神之眼”版本汉DM-i车型,其智能驾驶功能、硬件配置及产品竞争力显著优于本人所购车型,导致本人车辆市场价值严重贬损,且因信息不透明损害了本人作为消费者的知情权与公平交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。经营者应向消费者提供商品或服务的性能、规格、有效期等信息。比亚迪未履行告知义务:购车时未明确告知短期内将发布重大升级版本,导致消费者无法基于完整信息作出购买决策。《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。比亚迪构成不公平交易:隐瞒关键产品迭代信息,致使消费者以相近价格购得技术滞后的产品,违背公平原则。《民法典》第五百条:当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况,造成对方损失的,应承担赔偿责任。比亚迪的隐瞒行为与车主损失存在因果关系:车辆因技术快速迭代导致价值贬损,属可预见的直接经济损失。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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