本人于2024年11月25日购入一台2025款顶配海鸥,购车时销售人员只字未提及近质期将有重大配置升级。然而,购车不足3个月网,贵品牌即发布新款(2025款智驾版)海鸥,新增智能驾驶系统等核心配置,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满,我为比亚迪企业对“老车主”的背刺行为而感到痛恨!1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易:以下是我对比亚迪提出的要求:1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费召回并且增配服务(升级到和智驾版一样)或现金补偿2万或退车退钱2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。如若比亚迪官方对此事不作回应不作处理,我会一直投诉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
