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比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

投诉编号:【1364252】 投诉时间:2025-02-19 16:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊荣型

我是购买了2024款汉dmi尊荣型121km的车主。近期,比亚迪在新旧款车型迭代过程中,未充分考虑老车主权益,严重损害了我们的利益,现特向各方反映并提出维权诉求。在2024年购买此款车型时,销售人员信誓旦旦地承诺,该车型在2024-2025年都是主力车型,且绝口不提重大改款计划。可让我万万没想到的是,购车没多久,比亚迪就推出了“加量不加价”的新款车型,还新增了天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等先进功能,与此同时,我购买的车型迅速停产。这一系列操作直接导致我的车辆在二手车市场的残值大幅下降,粗略估算,贬值损失高达数万元。比亚迪的行为,已经严重违反了《消费者权益保护法》中关于商品真实情况告知的义务,也违背了基本的商业道德和诚信原则。当初,我们怀着对品牌的信任和支持,真金白银地选择了比亚迪,可如今却被如此“背刺”,实在难以接受。本人诉求如下:1. 经济补偿:按照市场评估,对比同款新车的配置和价格,补偿车辆的贬值损失。2. 升级服务:为我们的2024款汉dmi尊荣型121km免费提供智驾系统升级服务,以及开通哨兵模式等新增功能,让老车主也能享受到技术进步带来的便利。3. 公开致歉:比亚迪需在官方网站、社交媒体等平台,向全体2024款汉dmi尊荣型121km车主公开道歉,承认在此次车型迭代中存在的问题,并且承诺日后会更加重视老车主的权益。4. 建立机制:建立完善的产品迭代信息披露机制,今后在有重大改款或配置升级时,提前至少3个月向消费者公示相关信息,保障消费者的知情权和选择权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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