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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1364113】 投诉时间:2025-02-19 15:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 80KM领先型

我是一名普通消费者,怀着无比愤怒和失望的心情,向贵公司投诉我在2025年2月10日遭遇的极其不合理的购车经历。2月10日早上,我怀着对新能源汽车的期待和对贵品牌的信任,在“渭南新永通”购买了一辆比亚迪秦L。在购车过程中,销售人员并未透露任何关于当天会有智驾版本发布的信息,也没有提醒我可以等待可能的配置升级。然而,令我万万没想到的是,就在当晚,比亚迪官方突然宣布秦LDM-i智驾版正式上市,并且售价与我购买的车型相同,均为9.98万-13.98万元,但配置却有了大幅提升。新车全系标配天神之眼C高阶智驾系统,拥有29枚高精度传感器,可实现无图高快领航、全场景智能泊车以及30项安全辅助功能等;同时,智能座舱也升级到了DiLink100,15.6英寸巨屏带来更流畅的操作体验,新增的地图&壁纸双桌面功能也更加便捷实用。这一突如其来的消息,让我感到自己受到了极大的欺骗。仅仅相隔几个小时,我购买的新车就瞬间变成了“落后款”,车辆价值大幅贬值。我花费了辛苦积攒的积蓄,满心欢喜地购买了比亚迪秦L,本以为能够拥有一款满意的座驾,却没想到在同一天内,就因为贵公司的产品策略调整,陷入了如此尴尬的境地。我认为,比亚迪的这种做法严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。在我购车时,销售人员有义务向我告知产品的最新动态和即将发生的重大升级,而不是隐瞒信息,让我在不知情的情况下做出购买决策。这种行为不仅损害了我的个人利益,也让我对贵品牌的信任度降至冰点。基于以上情况,我强烈要求比亚迪公司采取以下措施,以弥补我的损失和挽回我对品牌的信任:提供免费智驾系统升级:为我购买的车辆免费升级天神之眼智驾系统,包括硬件和软件的同步升级,使我的车辆具备与智驾版相同的智能驾驶功能,以保证我的车辆在性能和配置上不落后。补偿车辆贬值损失:由于智驾版的推出,导致我购买的车辆在短时间内大幅贬值,比亚迪应给予我合理的经济补偿,补偿金额应根据市场评估和车辆实际贬值情况确定,以弥补我因车辆贬值而遭受的经济损失。公开道歉:比亚迪公司应就此次事件向我及所有受到影响的消费者公开道歉,承认在产品信息披露和销售过程中存在的不足,承诺今后将加强对消费者权益的保护,避免类似事件再次发生。我真诚地希望比亚迪公司能够重视我的投诉,尽快给出一个合理、满意的解决方案。如果贵公司不能妥善处理此事,我将不得不通过法律途径维护自己的合法权益,同时也会向相关媒体和消费者权益保护组织反映情况,让更多的人了解我的遭遇,避免其他消费者重蹈我的覆辙。期待贵公司的积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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