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比亚迪汉厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1364016】 投诉时间:2025-02-19 15:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

2025年2月10日。比亚迪官网宣布推出车同款车型升级版本。新增天神之眼智能驾驶系统,中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,网上售价基本保持一致。个人投诉厂商信息,为提前说明侵犯知情权,购车时销售人员为明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了旧款车型,损害消费者选择权,产品快速贬值。新车购买仅数月,厂家及推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬值,且无法通过合理途径升级至新配置,消费者权益受损。厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案。漠视老用户权益,影响品牌信任度。个人诉求1,要求比亚迪官方对一个车主免费升级天神之眼智驾系统及中控屏幕。或提供成本价升级方案2、若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益。根据消费者权益保护法第8条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,为告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策。涉嫌侵犯知情权与公平交易权,要求升级智驾或者赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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