本人于2024年10月12日购入一台秦L,购车时销售未提及近期将有重大配置升级。然而,购车不足4个月,贵品牌即发布新款秦L,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。要求比亚迪提供硬件升级方案,适配天神之眼智驾系统(包括传感器、摄像头等必要硬件),使车辆功能与智驾版对齐。参考行业案例,华为、小鹏等品牌曾为老用户提供类似服务。 2.差价补偿或置换补贴 针对因降价导致的车辆贬值,比亚迪应提供现金补偿或置换智驾版车型的专项补贴(如按购车发票价差额补退)。 3.延长质保与附加权益 对无法升级硬件的车主,应延长整车及三电系统质保至8年或20万公里,并赠送免费保养、充电权益等,以弥补功能缺失带来的使用体验下降。
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