我本是一位对比亚迪产品表示关注的忠实用户,现表达我最近购买的车辆遇到的问题的不满和投诉,并希望能得到合理的解决方案。我于2024年10月订购2025款比亚迪汉DMI车型,现比亚迪突然推出了2025款车但配置差异。这一车型相比我购买的车辆,增加了智驾、千里眼等多项重要配置,同款车型还降价1万元。作为消费者,我有权获得准确和完整的新车型即将上市的消息,并根据这些信息做出明确的购车决策。比亚迪公司的行为涉及不正当销售行为,同时也侵犯了我作为消费者的合法权益,包括信息公开和知情权。这对我造成了极大的经济损失和不公平待遇,此前我并未从任何渠道得知比亚迪官方即将推出新车型的通知和消息基于以上原因,我要求比亚迪公司采取以下措施以解决我遭受的不公平待遇:加装配置,以弥补我所购车辆与新车型之间的差距。退还车辆差价:鉴于现款车型的价格降低了1万元,我要求比亚迪公司退还我购车时支付的1万元差价,以消除我因比亚迪公司的不公平行为所造成的经济损失。作为一位曾经忠实的比亚迪用户,我相信比亚迪公司会认真对待我的投诉,并尽快给予合理的解决方案。如果比亚迪公司不能及时采取有效的措施来解决我的诉求,我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。我期待比亚迪公司能够积极回应我的投诉,并采取具体措施来解决这一问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
