1.本人于2024年11月购入比亚迪宋proDM-i卓越款,购车时销售人员明确表示该车型为“2025年主力车型”,且未提及期内将推出重大改款计划。2.比亚迪厂商行为争议点 隐瞒产品迭代:2025年2月10日,比亚迪发布宋家族智驾版,全系标配“天神之眼”高阶智驾系统(含高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热车、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiL质ink100智能座舱高阶版也大幅提升了车网机交互体验),价格区间9.28万-13.28万元,与旧款车型售价基本持平。3.致车辆贬值:高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热车、增加摄像头数量等先进功能及软件功能,导致旧款车型残值骤降(二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到4个月就功能升级,甚至如今首保都没做),且旧款无法通过升级获得同等配置。4.信息不透明:比亚迪官方及经销商和销售人员并未透露任何短期内将有重车大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不质对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到网严重侵害。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复,我将通过12315平台、汽车质量投诉网等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利。根据: 1.《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉商品真实情况的权利,比亚迪未告知车型迭代计划,构成对知情权的侵害。 2.《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易权,厂商行为导致车辆快速贬值,损害消费者财产权益。 3.《民法典》第1165条:因厂商过错导致消费者权益受损,应承担赔偿责任。我的诉求与解决方案 1.经济补偿:按市场评估差价补偿车辆贬值损失。 2.功能升级:免费或成本价升级至智驾版同等配置(如“天神之眼”智驾系统、中控屏幕等)。 3.权益保障:若无法升级,要求提供等价置换方案或延长质保服务。 4.公开整改:比亚迪应公示车型迭代计划,避免后续消费者权益受损。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
