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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1362924】 投诉时间:2025-02-19 09:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

我是2024款宋LDM-i超越车型的车主,2024年8月底购买。一直以来,我对国产新能源汽车尤其是比亚迪的技术进步与网络服务充满信心和期待。然而,近期贵司在同款车型上的升级策略令我深感失望,特此向贵司提出正式意见和诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”车型,虽维持原价,但新增了高速NOA领航、自动泊车等功能。此举导致我所购买的车辆在短短五个月内在二手市场的价值大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达15%。作为早期车主,我未能享受技术进步的优势,反而因升级策略的变动遭受了不小的经济损失。这一情况不仅严重损害了消费者的权益,也影响了我对贵司品牌的信任。针对上述问题,我提出以下诉求:免费硬件升级:鉴于购车时间较短且升级间隔较为不合理,我希望贵司能够为早期车主提供智能驾驶系统(包括传感器与软件)的免费升级。补偿贬值差额:若无法进行硬件升级,恳请贵司采取现金补贴、赠送服务权益等方式,补偿车辆贬值带来的经济损失。建立透明升级机制:希望贵司能够提前公布车型迭代及升级计划,避免频繁进行“加量不加价”的升级操作,保护消费者的权益。我理解技术进步对行业的重要性,但同时也希望贵司能够在创新与用户权益之间找到平衡。诸如蔚来、小鹏等品牌已通过“硬件焕新计划”来维护老车主的利益,相信比亚迪也能够积极回应此类诉求。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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