比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

#*关于比亚迪汽车产品迭代过快侵害消费者权益的联合投诉声明****致比亚迪汽 我们作为比亚迪2024至2025款车型的全体车主，现就贵司近期频繁推出智驾升级版车型、隐瞒产品迭代计划、未履行用户权益保障等行为提出集体投诉，并要求贵司正视以下问题并作出实质性回应。---2025年2月10日，比亚迪宣布王朝网及海洋网共20款车型搭载“天神之眼”智驾系统，将高阶智驾功能下放至7.88万元车型（如海鸥智驾版），引发市场轰动。然而，大量老车主发现，因硬件架构限制，其购车仅数月的老款车型无法升级新功能，且购车前未获知迭代计划，导致权益严重受损。-- 1.**隐瞒产品迭代计划，涉嫌误导性销售**-销售人员未告知新款智驾车型上市信息，以原价销售库存老款车型，导致消费者高价购入配置落后的车型。例如，2024款海豹车主购车时未被告知即将推出智驾版，新车功能差距显著且无法升级。-同款车型名称与售价不变，但核心配置差异显著，构成“知新卖旧”行为，侵犯消费者知情权与选择权。2.**硬件不兼容与功能降级**-老款车型因硬件限制无法通过OTA升级至“天神之眼”智驾系统（如高速NOA、自动泊车），导致用户体验断层。-宣传的“千里眼”功能因合规问题长期未兑现，涉嫌虚假宣传。3.**二手车残值暴跌与经济损失**-中国汽车流通协会数据显示，非智驾版车型二手车估值一月内下降18%-25%，车主面临数万元经济损失。-部分车主因车型快速迭代导致车辆“技术性过时”，影响日常使用与二次出售。4.**售后服务与沟通缺失**-比亚迪APP及车机系统频繁故障（如2025年1月远程控车功能崩溃），且未及时通知用户。- ----2.**经济补偿与权益保障**-对2024年6月至新车型发布期间购车的车主，提供智驾版新车指导价15%的置换补贴；-免费为硬件支持的老款车型升级关键智驾功能，或提供等价售后服务权益。3.**功能修复与服务优化**-恢复“千里眼”功能并完成合规整改，兑现购车承诺；-加强售后服务响应效率，修复车机系统与APP