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比亚迪驱逐舰05车辆新旧款迭代纠纷

投诉编号:【1362302】 投诉时间:2025-02-18 21:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型

我是2024款驱逐舰05车主,2024年12月提车。2024年12月10日去4S店购车的时候询问过年后是否会有升级,4S店工作人员说此款车年后更名为海豹05,功能一样价格会涨百分之二十左右,实际仅三个月后即2025年2月10日比亚迪官方宣布本车更名后的海豹05车型加配“天神之眼”等新配置,并保持原价,现原车型停产。1.根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,贵司未履行商品真实情况告知义务,导致消费者在信息不对称下作出错误决策。2.虚假营销话术:销售人员以“年后补助名额稀缺”等话术催促购车,实际后续政策却以“降价+增配形式变相补贴新用户,构成不实宣传。近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到3个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此,我提出以下诉求:1.免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供硬件升级;2.补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失,建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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