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广汽本田飞度喷油嘴频繁堵塞 发动机缺缸

投诉编号:【1362156】 投诉时间:2025-02-18 20:46 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型

喷油嘴频繁堵塞,导致出现失火和缺缸、亮故障灯等发动机故障问题。平时严格按地球梦发动机的养护要求,有定期添加清洁剂,注重保养。但是,2024年5月出现第一次缺缸失火,亮发动机故障灯出现发动机异常,经检测排除,指向喷油嘴,开始以为是喷油嘴堵塞雾化不好,是正常现象,拆卸清洗了喷油嘴,问题暂时解决。然而,现在(2025年2月)又出现失火缺缸,并且是发生在高速运转时,当时加速出现激烈顿挫和抖动,闪故障黄灯,因为是发生在高速路上,险些发生人身安全危险。随之进行排除检查,发现又是喷油嘴故障导致的失火、缺缸问题。向当地4s店报故障维修,反应此问题,他们不承认是喷油嘴设计缺陷问题,更换喷油嘴要求自费。以为喷油嘴频繁故障是个例问题,感叹自己运气不好,然而经多方打听了解,并征询飞度车友会的车友,他们也有人发现此问题,并介绍到本田总部官网查询了解,到本田总部官网查询获悉,其实早在多年前,本田总部就有发出文件声明,指出2014、2016年版的本田飞度发动机喷油嘴有设计缺陷(喷油嘴型号为16010-5R1-305,后面更新了为喷油嘴型号16010-5R1-315)。其他省市有召回免费更换喷油嘴的情况,惠州相关4s店至此还不承认此问题,还在隐瞒,不给予质保更换,要顾客自行自费。希望相关部门处理投诉,给消费者一个满意答复,维护消费者合法权益。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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