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比亚迪宋Pro新能源购车后增配 背刺老车主

投诉编号:【1362125】 投诉时间:2025-02-18 20:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 75KM领先型

作为一位在2024年12月19日以10.28万元购入比亚迪宋ProDM-i25版的车主,我怀着无比沉痛的心情写下这封投诉信。当我还在为新车磨合期小心翼翼时,比亚迪却在短短三个月内以背刺式产品迭代,向我们这些早期支持者投下了一颗“价值炸弹“——不仅为改款车型增配了价值数万元的智能驾驶系统(包括无图高快领航、城市记忆行车等12项尖端功能),更将该系列售价直降万元。这种近乎颠覆市场规律的产品策略,不仅让我们的座驾瞬间沦为技术孤岛,更直接导致车辆残值断崖式下跌,让我们深刻体会到什么叫做“技术进步的牺牲品“。作为中国新能源汽车的领航者,比亚迪本应深谙用户运营之道。我们这些在寒冬时节选择信任民族品牌的首批车主,不仅承担了产品初期的市场验证风险,更是用真金白银为品牌口碑奠基。然而贵司回报我们的,却是用技术代差构建起的新老用户鸿沟——当新款车型通过OTA持续进化时,我们的车机系统却永远定格在2024年的技术版本,这种区别对待无异于将早期用户放逐在智能时代的荒原。更令人心寒的是,比亚迪在推出颠覆性改款时,既未提前告知产品迭代计划,也未对老车主提供任何补偿方案。我们完全有理由质疑:这种“技术突袭“是否涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条关于知情权的规定?当车企以月为单位刷新产品力时,是否考虑过早期用户的财产权益?那些引以为傲的智能配置,是否本应通过OTA实现技术普惠?在此,我谨代表广大受损车主提出严正诉求:要求比亚迪立即停止这种涸泽而渔的市场策略,针对2025款宋ProDM-i车主推出补偿方案,包括但不限于有偿升级智能驾驶系统、提供置换补贴、延长整车质保等实质性举措。我们呼吁车质网发挥监督职能,督促这家市值万亿的企业展现应有的社会担当——技术革新不应以用户信任为代价,民族品牌的崛起更不能建立在老用户的血泪之上。这不仅是关于几万元经济损失的维权,更是一场关乎商业伦理的尊严之战。当车企将用户视作可收割的“技术韭菜“,损害的不仅是车主权益,更是整个新能源汽车行业的可持续发展根基。我们期待比亚迪能用实际行动证明:民族品牌的荣耀,永远不会建立在忠实用户的痛苦之上。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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