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光阳赛艇S400发动机异响 厂家不予质保

投诉编号:【1361846】 投诉时间:2025-02-18 18:51 投诉品牌:光阳 投诉车系:赛艇S400 投诉车型:RFBSKPCA

2023年10月31日购买光阳赛艇S400车型在2025年1月19日晚上启动车辆后发现发动机声音异常,经售后师傅检查为凸轮轴故障发出异响,反馈厂家后,回复“因用户不在售后进行保养不予质保“让当地售后跟我解释,国家三包法明确规定不得以用户不在售后保养为由拒绝质保,常州光阳无视国家三包法随意糊弄消费者;经拆解发现故障部件并没有异常磨损,与保养使用的机油并无直接关系,属于凸轮轴部件本身故障产生异响属于质量问题,理应由厂家承担本次维修费用。因为车辆需要每天使用没有车辆极为不便,已让售后师傅将车辆修复,本人自费支付修车费700元,要求厂家按实际维修费用进行赔偿。

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