1.投诉内容：①比亚迪在未提前告知的情况下，短时间内对车辆进行降价增配，导致我的车辆贬值，且配置与新款车型存在显著差距。②比亚迪未在购车时明确告知短期内将推出配置升级版本，涉嫌侵犯消费者知情权。2.法律依据：①根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条，消费者享有知情权，经营者有义务提供真实、全面的商品信息。②根据《民法典》第1165条，比亚迪的行为可能导致您的车辆贬值，属于侵害民事权益，应承担相应责任。3.合理诉求：①升级服务：要求比亚迪为老车主提供智驾系统硬件和软件的升级服务，或开放付费升级通道。②经济补偿：若无法提供升级服务，要求退还配置差价，或提供现金补贴、免费保养套餐、置换补贴等。③公开致歉：要求比亚迪就产品迭代策略及信息披露问题向老车主公开致歉，并承诺未来保障用户知情权
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
