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比亚迪汉提车后新款增配 增加智驾功能

投诉编号:【1361627】 投诉时间:2025-02-18 17:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

1.比亚迪隐瞒产品迭代计划,违反消费者知情权购车时间为2024年10月,但比亚迪于2025年2月10日推出“加量不加价”的智驾版(新增天神之眼智驾系统、哨兵模式等功能),原车型同步停产。2.新车短期内快速贬值,造成重大经济损失智驾版车型在功能配置(如智能驾驶硬件、软件服务)上显著提升,导致本人所购车辆(未完成首保,纯油行驶里程不足2000公里)残值骤降好几万元。依据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。3.不实营销话术诱导消费销售人员以“新款主力车型”年后补贴取消”等话术催促购车,刻意隐瞒年度改款上市时间节点,虚构销售紧迫性,构成误导性宣传。具体诉求:1.经济补偿:按市场评估价补偿车辆因厂商行为导致的贬值损失;2.功能升级:免费为老款车型提供智驾系统(天神之眼)及哨兵模式OTA升级服务;3.权益保障:制定老车主专项补偿方案(如延长质保、赠送保养或现金补贴);4.官方回应:比亚迪公开致歉并承诺改进销售信息披露机制。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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