比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

您好！我是一名比亚迪汉ev605的车主，怀车着对比亚迪品牌的信任与支持，我在2024年11月购入25款汉ev605车型。然而，近期贵公司推出的25款汉智驾版车型，在配置、价格及权益方面的调整，严重损害了我们老车主的利益，令人感到失望和不满。特此提出投诉，希望贵公司能够重视并妥善处理。投诉内容如下：1．配置升级，价格却大幅下调，25款汉智驾版在智能驾驶、车机系统、续航等方面进行了显著升级，但售价却比老款车型更低。这种“加量不加价“甚至“加量降价“的做法，直接导致我们老车主手中的车辆贬值严重，购车时的投入显得极为不值。2.老车主权益被忽视，在智驾版发布后，贵公司并未针对老车主推出任何补偿或升级方案。作为早期支持比亚迪的车主，我们为品牌的发展贡献了力量，却在新车型发布后成为“被遗忘的群体“，这种态度令人心寒。3．售后服务不对等，智驾版车主享有更多的售后服务权益，例如更长的质保期、免费保养次数等，而老车主却无法享受同等待遇。这种区别对待的做法，严重违背了公平原则。4．品牌信任受损作为比亚迪的忠实用户，我一直对品牌充满信心，但此次事件让我对比亚迪的诚意产生了质疑。如果贵公司继续忽视老车主的感受，不仅会失去我们的信任，还可能影响品牌的口碑和长远发展。诉求与建议：1．推出老车主专属补偿方案例如提供免费或优惠的硬件升级服务（如智能驾驶套件、车机系统等），或给予一定的现金补偿，以弥补老车主的损失。2．统一售后服务权益将智驾版的售后服务权益同步至老款车型，确保所有车主享有平等的待遇。作为比亚迪的用户，我依然希望品牌能够越来越好，但也恳请贵公司重视老车主的感受，妥善处理此次事件。如果问题得不到解决，我将持续进行投诉，以保证自身权益。期待贵公司尽快给出令人满意的答复！