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比亚迪宋L EV厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1361400】 投诉时间:2025-02-18 16:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L EV 投诉车型:2025款 662km 卓越智驾型

我是一名2025款宋Lev的车主,首次购买比亚迪汽车就让我感到如此失望,宋Lev于2024年11月购车,在目前提车才三个月的情况下,我的这款2025款宋Lev也是近几个月才更新迭代现如今比亚迪又推出了同型号的智驾款,刚提车仅仅三个月我的车就从新款车变成绝版车,没有消费者能接受的了这种背刺,这种增配降价的放法让我感到非常不满和失望,我认为比亚迪的这一行为严重损害了我的消费者权益具体理由如下:(1)损害知情权在我购车时未我告知相关信息。作为消费者,我有权了挥所购买车型的迭代计划和未来配置升级情況,以便做出更合理的购车决策。然而,比亚迪末能履行这一告知义务,导致我在不知情的情况下购买了旧款车型。(2)车辆贬值,智架款的推出激光雷达的推出和智驾方案的升级,使得我所购买的宋Lev在短时间内价值大幅下降。智驾款的高阶智能驾驶功能等配置升级,让旧款车型在市场上的竞争力减弱,残值降低。这无疑给消费者造成了经济损失。(3)不公平待遇比亚迪在短期内推出智驾款且价格不变,这种做法对新车主来说是“增配不加价”的福利,但却忽视了我们老车主的利益。我们同样为比亚迪品牌做出了贡献,却未能享受到相应的权益,这种不公平的待遇让人难以接受。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,以及第十条关手公平交易权的规定,本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题:1.未履行充分告知义务,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型;2.在重大技术迭代(智能驾驶系统升级)前未按照《新能源汽车售后服务规范》(GB/T34400-2017)5.2.3条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:1提供智驾系统及服务:希望比亚迪能够为我所购买的宋Lev车型提供智驾系统的升级服务;2.制定补偿方案:鉴于车辆贬值的实际情况,退价(2万元)或提供等值配置升级服务(如加装智激光雷达升级智驾方案):3.换新款;本诉求旨在维护消费者合法权益,要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任。4.制度完善:未来价格调或车型换代前,应提前公示并制定老车主关怀计划:5.公开回应:比亚迪需就近期投诉事件作出官方解释,并承诺整改措施。比亚迪千里眼哨兵模式虚假宣传迟迟不开放使用方程豹仰望腾势及其他车企均可开放其余比亚迪车型为何迟迟不允许开放希望官方能做出整改措施和合理解释。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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