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比亚迪海豚新车增配高阶智驾 背刺老车主

投诉编号:【1361216】 投诉时间:2025-02-18 15:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 420km 时尚版

本人于2024年11月1日提2025款海豚时尚版420公里续航,购车时未告知短期内2025款同款车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同为25款时尚版配置差距显著:1.配置与价格差异:价格更低之下,2025款海豚时尚版智驾版新增“天神之眼系统”,而2025款时尚版仅配备基础辅助驾驶。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。3.损害消费者权益:我们怀疑比亚迪公司在24年推出25款海豚时尚版时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情,“今系配智驾”这一情况未做出真实说明,并通过只宣传这一车型引人误解;而机动车作为耐用商品,截止2月10日,本人接受商品仅100天左右,合法权益受到严重损害,要求赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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