比亚迪秦L经销商置换补贴未按约定兑现

投诉编号：【1361110】 投诉时间：2025-02-18 15:26 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦L 投诉车型：2024款 DM-i 80KM 领先型

本人2024年12月27日购买比亚迪秦L汽车，2025年2月12日置换补贴复审通过，厂家承诺3日内（2月15日前）由经销商兑现补贴，现已超时，联系4s店和厂家，4s店和厂家互相推诿扯皮，一直没给兑现，投诉至厂家，厂家既不安排相关处理人员，也不承诺办结时限，一直拖到现在。现诉求:厂家及时安排专门人员跟进，并与我对接，确定兑现时间！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。