比亚迪汉购车后降价增配 升级智驾功能

致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人：您好！我是2025款汉DM-i车主，2025年1月购车，一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版“，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%。购车不到1个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。欺骗消费者比亚迪用“全民智驾“的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代“，间接承认旧款技术代差，构成了打着“25款“旗号销售实际经济价值落后的旧款配置落后车型。“全民智驾“但“老车主“除外，实在令我们真金白银支持着比亚迪的车主心寒。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业，此行为违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）：购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划，导致消费者无法基于完整信息做出决策；以及《消费者权益保护法》第十条（公平交易权）：厂商行为导致车辆快速贬值，且未提供合理解决方案，损害消费者财产权益。比亚迪的这一商业行为构成了对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。结合《个人信息保护法》及《民法典》中相关条例，销售人员在得知车主的购车意向并收集车主个人信息后，未如实告知与推荐车型价格相同的新款车型的上市计划，可能构成“故意隐瞒与订立合同有关的重要事实“。截至目前比亚迪汽车厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案，严重漠视用户权益，忽视用户诉求。2．虚假宣传“千里眼“功能，在《个人信息保护法》发布3年来，比亚迪一直未积极采取相关技术手段，“千里眼“功能进行合规性调整，无法通过国家有关部门的验收，导致宣传中包含该功能，但实际中“千里眼“功能迟迟无法使用，严重侵犯数百万新老车主的合法权益。同时，对于这个多年来悬而未决的老问题，比亚迪官方自始至终未公开回应。。对此，我提出以下诉求：希望贵司为老车主提供智能驾驶系统，（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失；建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价“，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划“维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复，我将通过12315平台等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利。期待你的回复。