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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1360890】 投诉时间:2025-02-18 14:26 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

我于2024年12月16日购买比亚迪宋LDM-i112超越版车型,指导价15.58万元。购车后不足两个月,比亚迪于2025年2月10日发布全新智驾车型,导致原车型直接停产停售。厂商及4S店在销售过程中未提前告知车型迭代计划,隐瞒了即将停产和配置升级的关键信息,致使我购买的车辆短期内严重贬值(预估损失约5万元),并面临售后保障风险。法律依据与侵权行为1.《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。侵权行为:比亚迪未主动告知消费者车型即将停产及配置升级计划,侵犯消费者知情权。2.《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。侵权行为:厂商通过“加量不加价”策略变相降价,导致消费者车辆价值贬损,损害公平交易权。3.《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品有欺诈行为的,应赔偿消费者购买商品价款的三倍损失。侵权行为:比亚迪隐瞒车型迭代信息,诱导消费者购买即将淘汰的车型,涉嫌欺诈。4.《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的,应当承担继续履行、赔偿损失等违约责任。侵权行为:比亚迪单方面停产停售,导致消费者无法获得与购车时承诺匹配的售后服务及车辆流通价值保障。5.《反不正当竞争法》第二条经营者不得利用虚假信息误导消费者,扰乱市场秩序。侵权行为:比亚迪通过隐瞒信息、短期降价增配等行为,干扰市场公平竞争。投诉诉求1.退差价赔偿:因停产导致的车辆贬值损失(约5万元),按《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿或等价补偿。2.置换权益:免费或成本价升级至新款智驾车型,并保留原购车权益(如质保、金融政策)。3.延长质保:针对停产车型,提供10年或20万公里整车延保,覆盖后续零部件供应风险。4.精神损失赔偿:因厂商隐瞒信息导致的焦虑及时间成本,索赔5000元。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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