别克威朗购买双保无忧套餐无法兑现

2024年2月在秦皇岛4S店购买的双保无忧套餐，现在这个套餐无法使用，联系不上经销商，给别克厂家打电话别克厂家敷衍了事，一直说协商处理，一直没有结果，现在是投诉无门，欺骗消费者，消费者协会和工商部门相互推脱，不给处理，广大消费者买车一定要擦亮眼睛。