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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1360631】 投诉时间:2025-02-18 13:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 120KM领先型

2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型的升级版本,新增了“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置,而售价基本保持不变。个人投诉如下:厂商信息不透明,侵犯消费者知情权:购车时,销售人员未明确告知短期内将推出升级版本,导致我在不知情的情况下购买了“旧款型”,损害了我的选择权。产品快速迭代导致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商便推出了高配版本,使得现有车主的车辆市场价值大幅贬损,且我们无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损,品牌商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度。个人诉求:要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智能驾驶系统及中控屏幕。若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益。立即升级本人车辆的哨兵模式。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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