比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理

关于比亚迪汽车涉嫌隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际，构成误导性销售的投诉我于2024年9月27日在比亚迪4S店，以新车发布价17.98万元购买了一辆比亚迪2025款汉EV、续航506kM新能源汽车，期间无论是4S店销售人员还是官方渠道均未提及该款车近期要更新升级的有关事宜，并且官方举行的线上发布会和广告均宣传称：该款车为全新改款车型，“强‘汉’再进化”、“2025款汉焕新而来”等均是该款车上市期间比亚迪官方的销售宣传主题。然而，在2025年2月10日，比亚迪就发布了同款车型的升级版本，新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置，售价与原价一致，且旧款车无法通过官方渠道升级至新配置。新款车上市时间距离我购车不足半年，这样短期内、巨大的更新迭代不可能是临时计划，而比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下，未向我和其他消费者透露或告知产品更新迭代计划，仍以“焕新”“全新”等噱头宣传销售原旧款车型，剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权，且新款与旧款车型名称相同、售价相同，但核心配置差异显著，构成未明确区分产品代际，违反《广告法》有关条款。比亚迪这一行为直接导致大量车主在不知情的情况下，以高配的智驾版车型价格购入技术相对落后、配置降级的普通款车型。如果比亚迪提前告知相关信息，像我一样数以万计的消费者绝不可能原价购买一款半年内就会被“淘汰”的旧款车，这构成对消费者的误导性销售。新款车上市后，直接导致旧款车在二手车市场的价格大幅缩水四分之一左右，对车主二次出售造成严重影响。比亚迪用“全民智驾”的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代”，也间接承认我购买的2025款汉EV已成为“旧款”。我们购买比亚迪汽车的用户，绝大多数都是信任国产汽车、信任国家新能源汽车政策的普通工薪家庭，但短短6个月不到，自己的爱车价值便损失几万元，并在几年内无缘全民智驾，这严重侵害我们消费者切身利益，并且影响我国新能源汽车健康发展。目前，反映相关问题的投诉数量激增，已成为近期大众关注热点和维权舆论焦点。希望贵部能及时介入处理，协调比亚迪公司尽快给予我们答复，并提供合理可行的补偿方案。