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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1359943】 投诉时间:2025-02-18 10:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 506KM 尊贵型

本人于2024年12月16日购入2025款汉ev 506km尊贵型现在优惠1-2万元,目前发布智驾车型加配不加价显著提升,导致我的 车辆车型贬1-2万元。要求比亚迪提供补偿方案(如 免费升级智驾服 务、现金补贴 等等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我 在不知情的情 况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消 费者权益保 护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作 为依据要求厂 家因过错导致的消费者损失。 汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后 服务》第 5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个 月应对在售车 型消费者履行告知义务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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