比亚迪秦L短期内车辆降价增配 要求处理

本人2024年10月初刚提的新车，秦L120公里，比亚迪“背刺”老车主的行为，在消费者权益方面主要涉及以下问题：-侵犯知情权：《消费者权益保护法》规定消费者享有知情权。若购车时销售人员未告知消费者短期内有新款上市、配置升级等信息，导致消费者在不知情的情况下做出购车决策，就侵犯了消费者的知情权。比如消费者购买了某款比亚迪车型后不久，比亚迪推出智驾版，购车前销售未透露相关信息，使消费者错过等待新款或选择其他车型的机会。涉嫌虚假宣传：如果车企在宣传时强调车辆的某些升级、迭代功能，却未明确说明老车型无法享受这些功能升级，或者暗示老车型也能通过后续升级实现类似功能，但实际因硬件等原因无法实现，可能构成虚假宣传或误导性宣传。例如宣传中称有“终身免费OTA升级”，但老车型因硬件限制无法获得新的智驾功能升级。-损害公平交易权：公平交易权要求消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。比亚迪短期内推出增配不加价的新款车型，使老款车型迅速贬值，老车主在车辆使用价值和二手残值方面遭受损失，交易的公平性受到损害。-违背契约精神：从广义的契约角度看，消费者购买车辆时与车企形成了一种隐含的契约关系。车企若未履行宣传承诺，或者在产品迭代中未合理考虑老车主权益，可能违背了这种契约精神，使老车主的权益受损。如承诺的某些功能无法实现或未提供相应的补偿措施等。