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比亚迪宋Pro新能源厂家发布新款 旧车贬值

投诉编号:【1359413】 投诉时间:2025-02-18 07:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM超越型

我是贵公司的一名车主,于2025年1月14日购买了比亚迪25款宋Pro车型。然而,在购车后不到一个月的时间内,贵公司于2025年2月推出了搭载“智驾”和“电子之眼”等全新智能驾驶辅助系统的新款车型。这一情况让我感到非常不满和失望,现提出以下投诉: 1.信息不对称 在购车时,贵公司并未明确告知即将推出搭载新技术的车型,导致我在不知情的情况下购买了即将被更新的产品。这种信息不对称严重影响了我的购车决策。 2.心理落差 新车发布后,我购买的车型在技术和配置上迅速落后,心理落差巨大。作为消费者,我认为贵公司在产品更新节奏上缺乏对老车主的尊重和考虑。 3.车辆贬值 新车型的推出导致我购买的车辆在短时间内大幅贬值,损害了我的经济利益。 4.诉求:基于以上情况,我提出以下诉求: 补偿方案:希望贵公司提供合理的补偿,如免费升级部分智能驾驶功能、延长保修期或提供保养优惠等。 置换政策:希望贵公司为老车主提供优惠的置换政策,允许我们以合理价格置换新款车型。 官方解释:希望贵公司对此次事件给出官方解释,并承诺在未来产品更新时提前告知消费者。 5.期望回复 希望贵公司能重视我的投诉,并在7个工作日内给予明确答复和处理方案。如未得到满意解决,我将保留通过法律途径维护自身权益的权利。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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