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比亚迪海豹07 DM-i新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉编号:【1359256】 投诉时间:2025-02-18 00:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型

购买时承诺的哨兵模式,刚购买的时候在app上还显示待更新,现在直接取消了这项功能。以“25款海豹07DM-i全系“(以下简称“普通版“)车型为例,该款车型名称前缀为“25款“,理应为2025年的新款车型。但2025年仅过去2个月时间,新款“25款海豹07DM-i(智驾版)全系“(以下简称“智驾版“)车型发布。普通版全系车型中仅有顶配“智驾型“搭载激光雷达和“天神之眼“DiPilot300高阶智驾系统,支持城市领航、高快领航及代客泊车功能。其他配置车型仅配备基础的L2级辅助驾驶功能;而智驾版车型则全系标配“天神之眼“智驾系统,中低配车型均搭载DiPilot100(天神之眼C﹣高阶智驾三目版),支持高速领航、自动泊车等基础高阶功能;顶配车型升级至DiPilot300(天神之眼B﹣高阶智驾激光版),配备激光雷达和508TOPS算力芯片,支持无图城市领航、复杂场景通行(如红绿灯博弈、环岛通行)及更精准的泊车功能,除了核心配置中的智驾系统差异显著之外,智驾版全系标配后五连杆悬架,并新增DiSus-C智能电控主动悬架(普通版无此配置),支持实时路面自适应调节。而普通版全系车型与智驾版全系车型二者之间的价格却完全一致。比亚迪的上述商业行为直接导致大量车主在不知情的情况下以高配的智驾版车型价格购入技术落后、配置降级的普通款车型,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。此次改款与车主购车时间间隔不足六个月,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置。对车主二次出售造成不利影响。当前市场反馈显示,同型号非智驾版二手车估值较上月下降18%-25%(数据来源:中国汽车流通协会);比亚迪用“全民智驾“的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代“,间接承认旧款技术代差,构成了打着“25款“旗号销售实际经济价值落后的旧款配置落后车型。“全民智驾“但“老车主“除外,实在令我们真金白银支持着比亚迪的车主心寒。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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