我11月25日买的比亚迪海豚时尚版版,销售人员未告知短期内会推出智驾升级款,导致消费者在不知情的情况下购入车辆,感觉自己的知情权和选择权被侵犯。智驾版车型在价格不变的情况下增加了智驾功能等配置,使得老款车型二手残值率骤降20%,给老车主造成直接经济损失。比亚迪“背刺式”升级策略忽视了老车主的感受,损害了用户忠诚度,对品牌产生信任危机:希望比亚迪在经济上给予补偿或提供等值配置升级服务,如免费加装智驾系统。为老车主开通智驾功能OTA升级通道
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