本人于2024年12月购入一台25款比亚迪汉DM-i尊容版,购车时销售人员明确表示该车型为最新版本,短期内无降价计划。然而,购车仅2个多月,贵品牌即发布新款,新增智能驾驶系统、车联网等多种核心配置,导致我们买的车快速贬值4-5万,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1、信息不透明,存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2、权益受损,短期内因配置升级大幅贬值,且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易权益。诉求:1、要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务或同等价值赔偿。2、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
