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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1358672】 投诉时间:2025-02-17 21:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

本人于2025年1月8日提秦LDM-i车型,购车时咨询产品是否会出现短期大幅降价、或短期时间推出新款原价产品,回复短期时间内不会推出或大幅降价,未告知短期内2025款同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同为秦L配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,新款智驾版新增“天神之眼统”而2025款仅配备基础定速巡航 2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。3.损害消费者知情权益:在明确咨询相关产品是否会出现短期大幅降价或短期换代的情况下、选择隐瞒,而机动车作为耐用商品,截止2月10日,本人接受商品仅1个月02天,合法权益受到严重损害、现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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