广汽本田奥德赛车辆发动机无法启动

我们3人一起开刚满不到3年的本田奥德赛混动车辆从临汾-兰州玩，开到定西后同行的朋友出现了上吐下泻症状后，我们开要去当地的医院看病时，车辆无法开走并出现“电力系统故障请勿驾驶”我们咨询厂家，厂方安排兰州的4S店给我们救援，当时我们还有上吐下泻的病人！兰州4S店进行电话指导我们如何救援，我们找当地的修理店按照4S的指导方法仍让无法把车辆开走。最关键是我们同行的朋友已经出现了脱水的症状（因上吐下泻导致），可是号称“日本车无故障的神话品牌”在我们最关键的时刻趴窝了!最终我们无奈的打车去了医院看病；这次本来愉快的自驾游之旅就这样无法继续下去！第二天也就是2月7日我们找拖车把“神话无故障的日本车”拖到了兰州本田4S店，店里检查发现是质量问题，问题原因就是可以省油那个“油电转换模块坏”了，我们买车的主要因素就是：省油、可靠、安全，本次旅行让无法用文字来形容本田车辆质量了。处理质量问题：1、电瓶：油电转换模块可以索赔，但是电瓶无法索赔，因电瓶质保期1年，你已经使用2年多一点，我们无法进行保修，并你产生的拖车费、交通费、食宿费我们厂方都不能索赔，并且次配件我们店里没有货，厂方的西安和成都库房也没有货，需要从广州厂家订货，并到货时间长。那我请问电瓶的使用寿命的长短是不是充放电次数决定的，是不是“油电转换模块”的有问题，导致电瓶充放电次数过多致使电瓶的使用寿命缩短了。2、 因产品质量问题导致的自驾游旅行无法实施，并因修车时长导致我们在兰州停留产生的交通费、食宿费、修好车辆我们的车辆还需要从兰州回到临汾产生的费厂方都不管，从2月6日-现在我的车辆还兰州4S店没有修好，我们又不是当地人没有总的吃饭、住宿吧！还有回不来我们自己工作和生活都全部打乱了！我希望有关部门可以介入帮我们老百姓处理一下这个问题。