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比亚迪海豚车型迭代时间短 升级智驾功能

投诉编号:【1357966】 投诉时间:2025-02-17 17:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 420km 时尚版

一、新款智驾版“加配不加价”,严重损害老车主利益2025年2月,贵公司推出了海豚车型的智驾版本,新增了高速NOA领航、自动泊车等高级功能,但价格却保持不变。这一举措,对于我们这些刚刚提车不久的老车主来说,无疑造成了巨大的经济损失。我们的车辆在二手车市场上的价值大幅贬值,贬值幅度高达12%-15%。购车仅仅几个月,就遭遇了车型迭代和功能升级,而我们作为早期车主,不仅没有享受到技术进步带来的好处,反而承受了经济损失,这严重损害了我们的消费者权益和对品牌的信任。二、哨兵模式无法使用,涉嫌虚假宣传在购车时,销售人员明确宣传了车辆将具备哨兵模式等高级功能,然而,至今为止,该功能仍然无法使用。比亚迪公司单方面关闭了“千里眼”功能中的哨兵模式,且至今尚未恢复。这一行为不仅违反了销售时的承诺,更涉嫌虚假宣传,严重损害了消费者的合法权益。我们要求比亚迪公司立即恢复哨兵模式功能,或者提供合理的解释和补偿方案。三、对老车主缺乏补偿或车辆升级方案面对新款智驾版的推出和老车主的困境,比亚迪公司至今没有提出任何针对老车主的补偿方案或车辆升级方案。这让我们感到十分失望和不满。我们认为,作为一家负责任的企业,比亚迪公司应该充分考虑老车主的利益和感受,制定出合理的补偿或升级方案,以维护消费者的权益和品牌的形象。基于以上问题,我们提出以下诉求:对于新款智驾版“加配不加价”导致的老车主经济损失,比亚迪公司应提供合理的补偿方案,如现金补贴、延长保修或赠送服务权益等。立即恢复哨兵模式功能,或者提供其他合理的解决方案,以满足消费者的需求和期望。制定针对老车主的车辆升级方案,提供智能驾驶系统的软硬件升级服务,以确保老车主能够享受到技术进步带来的好处。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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