
您好!我是2024款秦LDM-i车主,于2024年10月23日订车,29日提车,用车已三个多月。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,特别是比亚迪新能源汽车,家中3台比亚迪电车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵公司同款车型的升级策略,让我深感失望,产生巨大落差感,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵公司推出“智能驾驶升级版”,在价格不变的基础上新增了高速NOA领航、自动泊车及主动安全等众多配置功能。反观2024款车型上市不到1年,现已成降价销售的“绝版”车型,致使我刚买不久的车大幅贬值,造成了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。同时,24款车型上市仅仅10个月时间,就推出了25款增量不增价的智驾版本车型,且24款车型竟然未合理预留有相关配置升级空间,导致老车主们无法享受技术升级带来的便利和产生直接的经济损失,让众多支持BYD的老车主寒了心,如果贵公司不合理解决此次问题,相信大多数车主的第二辆车不会再选择BYD了。对此,我提出以下诉求(建议):1.若无法升级为智驾系统,希望为老车主免费升级其他相关功能配置,比如主动安全、点到座椅、氛围灯、后视镜折叠等功能,减少产品迭代产生的配置差距。2.若无法升级安装相关硬件,则通过现金补贴、延长整车质保或赠送相关服务权益等方式进行补偿。希望贵公司能认真合理并积极的处理粉丝们的诉求,谢谢!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
