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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 希望厂家处理

投诉编号:【1357580】 投诉时间:2025-02-17 15:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 605KM 尊贵型

我于2024年12月16日购买了2025款比亚迪汉EV。不到两个月,质比亚迪就推出了同款车型的升级版本,还增加网了如“天神之眼”智能驾驶系统,25款理论上应该是最新了,谁想短期就大变化。我认为比亚迪的行为存在以下问题:-侵犯知情权:购车时,4S店未告知我短期内会有降价增配的情况,使我在信息不对称下做出了购买决策。-损害公平交易权:新车增配降价,导致我的车辆迅速贬值,二手车残值大幅降低,给我造成了经济损失。基于以上问题,我提出以下诉求免费升级配置:为我的车辆免费升级与新款相同的配置,如“天神之眼”智能驾驶系统等。-提供增值服务:如延长质保期、赠送保养服务或充电权益等。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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