投诉第一次后厂家不回复,厂家未知我左摆臂更换,所以继续投诉。2024年12月25日到店保养,车龄刚好超两年,检查发现,内衬损坏,钢圈损坏,摆臂损坏等问题。损坏时间实际不符,都是相同的保养,内衬一年多已经损坏,期间有保养未告知,近几个月更换摆臂时已告知损坏需要更换,工作人员表示没有更换。钢圈近一两次保养和近几月更换右轮摆臂未发现钢圈损坏,现场服务人员表示每次都会检查到,上一次检查和更换摆臂相隔两三月,工作人员表示可能过小坑导致钢圈变形,个人表示质量堪忧。摆臂购车一年多已经异响,一年半则更换,质保满意,但现场工作人员态度差,且摆臂到货不通知也不约修。车身时不时出现未知异响,一年半开始,刹车时不时开始异响,到现在经常异响。用车期间经常遇到比亚迪服务以及处理态度体验极差,现场保养收费与app保养费用不一致等问题。最后,此车续航堪忧,dmi说是能跑一千公里,实际大打折后,电池质量我不给力。购车至今体验极差,将不会再选择购买比亚迪。另外比亚迪喜欢降价割韭菜,购入十四万,一年半后二手市场五万不到,不保值,车主损失惨重。以上个人用车感受,非常失望,后续将不再回购比亚迪相关车型。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
