刚买的新车还没进行首次保养就更新换代了,保障不了消费者的权益,希望相关单位给予消费者相应的补偿或有效的措施。 1.了解法律依据 依据《新能源汽车售后服务标准》,车企在重大技术迭代前6个月应告知消费者。 比亚迪未履行告知义务,可能构成对消费者权益的侵犯。 2.收集证据 购车合同和发票:明确车辆配置和价格。 车辆评估报告:显示车辆贬值情况。 相关公告和宣传材料:证明比亚迪的升级计划。 3.提出诉求 免费硬件升级:要求提供智能驾驶系统的免费升级。 补偿贬值差额:通过现金补贴或延长保修来弥补损失。 建立透明升级机制:建议提前公示车型迭代计划。 4.选择维权渠道 投诉比亚迪的商业欺诈行为。 汽车质量投诉网:提交相关证据,寻求支持。 法律诉讼:在必要时,通过法律途径维护权益。 通过以上步骤,车主可以有效地维护自己的合法权益,促使比亚迪对其行为进行合理的补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
