东风日产轩逸变速箱故障 要求厂家延保

经过上一次投诉，厂方回复仅只是说已经与消费者进行沟通（仅限于打了一个电话，告知拒绝任何一个方案），对消费者诉求完全置之不理，拒绝消费者诉求的同时，也并未给出其他解决方案。消费者坚决诉求：方案一：变速箱延长质保，原购买的五年双保时间基础上，延保2年，延保期内的基础保养费用由4S店承担。方案二：若品牌方拒绝提供额外延保服务，赔偿80000（二手车估值3年多4w公里车况良好取折中价格）*20%（取折中偏低）贬值率=16000元，另外退赔五年双保费用2000元，合计18000元。不排除进一步提出仲裁或者诉讼请求！