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比亚迪海豹07 DM-i新车增配 高阶智驾功能

投诉编号:【1356446】 投诉时间:2025-02-17 09:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型

本人于2024年12月22日购买比亚迪品牌旗下“海豹07DM-i2025款”汽车,购车时基于以下事实做出消费决策:命名误导性:贵司于2024年8月8日上市宣传中明确将该车型命名为“2025款”,此命名方式刻意引导消费者认为该车型为面向2025年市场的新款车型,具备完整产品生命周期。暗示其设计、配置在2025年依然具有很强的竞争力。官方未提前公示停产计划,导致消费者误判车辆市场价值及后续服务保障预期。可以理解新能源汽车的加速迭代、市场策略灵活的影响,但在半年内增配不加价,更新迭代颠覆性技术的同时,却对老车主权益造成损害二手车价值贬损:车型停产后,市场认可度骤降,二手车残值较同品牌正常迭代车型折价率显著提高。后续服务成本可能上升:停产车型配件供应周期延长、维修成本增加,间接加重用车负担。心理落差与信任危机:贵司在半年内完成“新款上市-迅速停产”的异常操作,违背消费者对“年度款”产品生命周期的合理预期,损害品牌忠诚度。快速迭代缺乏过渡:未提供老车主软硬件升级通道或置换补偿方案,加剧被“抛弃”感,违反《汽车销售管理办法》第十四条“保障消费者公平交易权”之精神。如果贵公司不能给予满意的答复和处理,我将不得不采取进一步的法律手段来维护自己的合法权益。同时,我也会通过各种渠道向公众揭露这一事件,提醒其他消费者在购买比亚迪产品时保持警惕。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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