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比亚迪宋L DM-i厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1356354】 投诉时间:2025-02-17 09:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 领先型

我是一名比亚迪的忠实用户,于2024年9月购买了比亚迪宋lDMI。然而,在购车仅仅半年不到的时间,比亚迪就推出了新款车型,这让我深感失望和不满。在我购车时,销售人员并未向我透露任何关于短期内车型会有重大升级的信息,也没有提及即将推出新款车型的计划。我基于对比亚迪品牌的信任和对当时车型配置的认可,才做出了购买决策。但新款的推出,不仅增加了天神之眼等诸多实用配置,而且价格并未变动,这使得我所购买的车辆在短时间内大幅贬值。我辛苦积攒积蓄购买的爱车,如今在二手车市场的价值因为新款的推出而大打折扣,给我造成了严重的经济损失。我认为,比亚迪在产品更新迭代过程中,没有充分考虑老用户的权益。在销售过程中隐瞒新款车型的信息,侵犯了消费者的知情权,也违背了公平交易的原则。这种做法严重损害了消费者对比亚迪的信任,让一直支持比亚迪的老车主们感到被“背刺”。基于以上情况,我提出以下诉求:提供升级服务:为我现有的车辆免费升级与新款相同的配置,包括但不限于天神之眼等系统,以弥补我因配置差异而遭受的损失。给予经济补偿:如果无法提供升级服务,希望比亚迪能根据市场评估,给予我合理的经济补偿,以平衡车辆因新款推出而产生的贬值损失。公开道歉:希望比亚迪能够就此次事件向广大老车主公开道歉,承认在产品信息披露方面存在的不足,并承诺今后会建立更透明的产品迭代预告机制,避免类似情况再次发生。我衷心希望比亚迪作为国产新能源汽车的领军品牌,能够重视老用户的权益,积极回应我的诉求,给广大老车主一个满意的答复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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